О фабрике и производстве
Вы производитель? Могу я посетить вашу фабрику?
Да, мы производим, у нас есть собственный завод и бренд. Мы тепло приглашаем наших клиентов посетить нашу фабрику. Перед вашим визитом сообщите нам о вашем расписании, чтобы мы могли организовать время для посещения.
Каковы ваши производственные мощности?
Наша фабрика имеет передовое автоматизированное производственное оборудование и эффективные производственные процессы, которые могут удовлетворить потребности заказов разных размеров. Конкретная производственная мощность может быть оценена в соответствии с интересующей вас моделью продукта.
Как у вас есть возможности в области НИОКР?
У нас есть опытная команда исследований и разработок, посвященная разработке новых продуктов и технического обновления существующих продуктов. Мы можем постоянно запускать инновационные продукты термостата на основе рыночного спроса и отзывов клиентов. Мы запустим 3-5 новые продукты каждый год.
Как вы обеспечиваете качество продукта?
Мы создали полную систему управления качеством. От закупок сырья до отгрузки готового продукта, каждая ссылка подлежит строгому контролю качества и тестированию. У нас есть профессиональная команда по инспекции качества и передовое испытательное оборудование, чтобы обеспечить соответствие продуктов. Каждый продукт будет проверен и протестирован, прежде чем покинуть фабрику.
О продуктах и технологиях
Какие у вас основные продукты?
Наши продукты в основном предназначены для системы управления нагреванием в помещении, включают термостаты комнаты, электрические тепловые приводы, термостатические радиаторные клапаны, коробки управления нагреванием нижнего нагрева.
Можете ли вы настроить продукты, следуя нашим требованиям? OEM\/ODM Service?
Да, мы можем настроить продукты, следуя вашим требованиям. В том числе поместите свой бренд или логотип на поверхность продуктов и разработайте свою коробку, этикетки и руководства; Также мы можем разработать новые продукты для вас в соответствии с вашими техническими требованиями нашей команды Processional R & D. У нас достаточно и хорошего опыта с OEM и услугами ODM.
Какой у вас сертификация продуктов?
Все наши продукты имеют сертификацию CE, ROHS и EAC, а также для продуктов Wi-Fi также имеют красную сертификацию.
Вы оказываете техническую поддержку?
Да, мы предоставляем комплексную техническую поддержку в Интернете для наших клиентов, включая выбор продукта, руководство по установке, устранение неполадок и т. Д. Вы можете проконсультироваться с нашей технической документацией или в любое время обращаться к нашей команде технической поддержки.
Какое умное приложение поддерживает ваши продукты?
Наши умные продукты включают Wi -Fi и тип Zibgee, все они являются поддержкой приложения Tuya и Smart Life, а также работа с Google Home, Amazon Alexa Voice Assistant. Некоторые из наших продуктов поддерживают Yandex Alice.
О деловом сотрудничестве
Как быть агентом или дистрибьютором?
Мы тепло приветствуем вас, чтобы стать нашим партнером. Это будет зависеть от вашего рынка и объема заказа в год, потому что у нас уже есть агент в некоторых странах. Пожалуйста, посетите наш веб -сайт или свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы подать намерение сотрудничества и информацию о компании. Мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы оценить возможности сотрудничества.
Что такое MOQ ваших продуктов?
Для нормальных нейтральных продуктов нет ограничения для MOQ, особенно для поддержки тестового порядка.
Для OEM и порядка ODM MOQ обычно более 300 шт., И конкретный MOQ будет на основе конкретных требований к настройке.
Могу ли я заказать образец для тестирования? Как долго я могу получить образец?
Да, мы поддерживаем пример заказа. А для наших обычных продуктов мы можем отправить вам образец сразу после того, как получим ваш образец оплаты. И время доставки вокруг 5-7 рабочих дней.
Когда вы разместите официальный заказ, мы вернем вам затраты на выборку.
Как долго с гарантией товара?
Для наших продуктов мы поддерживаем гарантию на 24 месяца во время гарантии, если есть какой -либо неквалифицированный, мы исправим или заменим их для вас свободно.
Какой платеж вы поддерживаете?
Мы поддерживаем T\/T, PayPal, West Union за оплату USD и EUR, если у вас есть другие требования к оплате, мы можем обсудить вместе.
Как насчет вашего обслуживания после продажи?
У нас есть профессиональная команда после продажи, чтобы помочь нашему клиенту решить проблемы, включающие технический вопрос, руководство по операции, проблему качества продукции и так далее. Наша команда будет онлайн 7\/24, чтобы помочь вам.
О доставке и доставке
Какой путь отгрузки вы поддерживаете?
Экспресс, как FedEx, DHL, UPS, TNT и экспресс, подходящие для образцов или небольших заказов на партии, быстрая доставка, доставка от двери до двери.
По самолету, поезду, автомобилю, морю, они подходят для больших партийных заказов.
Также вы можете назначить своего форварда, чтобы организовать поставки, и мы будем поддерживать их на нем.
Как насчет предполагаемой даты вашего продукта?
Для примера заказывают, это потребуется 3-5 рабочие дни; Для массивного порядка ему понадобится 2-3 недели; Для OEM -порядка ETD будет зависеть от конкретных требований заказа.
Каким будет пакет продуктов?
Пакет наших продуктов - картонные коробки, конкретные данные приведены ниже:
Для термостатов у нас есть коробка, чтобы положить 32pcs\/ 60pcs\/ 64pcs, вес будет 7. 5-10 kgs\/ 13. 5-15 kgs\/ 21-23 kgs
Для тепловых приводов у одной коробки есть 100 шт.; Вес: 11. 5-12 кг
Для термостатических клапанов одна коробка имеет 60 шт.; Вес: 13. 5-14 кг
Для полевых ящиков управления нагреванием в нижней части, одна коробка имеет 36 шт.\/47pcs, вес будет: 16-18 кгс
Как проверить информацию о логистике после доставки?
После доставки мы незамедлительно отправим вам номер Waybill или номер для отслеживания логистики. Вы можете войти на официальный сайт соответствующей курьерской или логистической компании или использовать его официальное приложение для запроса логистической информации в реальном времени.
Конечно, мы будем привлекать внимание к доставке, пока клиенты не получат товары.
Какие у вас условия доставки?
Обычно мы используем EXW, FOB, CNF, CIF -члены доставки. Если вы хотите сделать другие условия доставки, вы можете сказать нам напрямую.
Условия Exw (бывшие рабочие) означает, что покупатель платит за все, покупатель организует агента по доставке, чтобы забрать ваши товары с нашего адреса.
Условия FOB (бесплатно на борту) означает, что мы организуем товар в порт в Китае, такие как FOB Shanghai, мы будем платить за отправку со склада до согласования морского порта. Покупатель платит все после.
Условия CNF (стоимость и груз) означает, что мы платим до тех пор, пока отправка не достигнет направления порта покупателя, страховка не будет включена.
Условия CIF (стоимость, страхование и груз) означает, что мы платим до тех пор, пока отправка не достигнет направления порта покупателя, включена страхование.